Caso sul campo: MS Clear Coat ha perso la lucentezza dopo tre mesi

Un cliente ha recentemente contattato il nostro team per una pellicola trasparente MS automotive conveniente.ma la finitura ha mostrato una perdita di lucentezza notevole circa tre mesi dopo.

Invece di concludere immediatamente che il rivestimento trasparente era difettoso, iniziammo a rivedere l'intero processo di rifinitura.

Cosa stiamo controllando

Il nostro team tecnico ha chiesto al cliente di confermare alcuni importanti dettagli dell'applicazione:

1. Quale sistema di impronta è stato usato?
   La compatibilità tra i diversi strati di un sistema di rifinitura può influenzare le prestazioni a lungo termine.e riduttori provenienti da un sistema testato.
2. Il rivestimento base era troppo pesante?
   L'applicazione di un rivestimento di base eccessivamente pesante o un tempo di lampeggiamento insufficiente possono intrappolare il solvente sotto il rivestimento trasparente.Il rilascio continuo di solvente può contribuire al restringimento e al deterioramento dell' aspetto finale.
3. E' stata usata la giusta quantità di indurente?
   Un rivestimento trasparente 2K dipende dal corretto rapporto tra rivestimento trasparente e indurente per ottenere un corretto collegamento incrociato.resistenza chimica, e durabilità.
4. È stato applicato uno spessore di pellicola trasparente sufficiente?
   L'applicazione di un rivestimento troppo poco trasparente può ridurre la pellicola protettiva disponibile per la conservazione dell'abbagliamento e della lucentezza a lungo termine.quindi la specifica di applicazione raccomandata deve sempre essere seguita.
5. Quale diluente o riduttore è stato utilizzato?
   Questo è un altro fattore importante che stiamo studiando.o solventi comunemente indicati in alcuni mercati come "banana diluente" al posto del riduttore automobilistico raccomandato possono influenzare il livellamento, resistenza, lucentezza e prestazioni di rivestimento a lungo termine.

Perché non siamo ancora giunti a una conclusione

In questa fase, non riteniamo tecnicamente ragionevole attribuire il problema a una sola causa senza verificare l'intera procedura di domanda.

L'intero sistema di rifinitura influisce sulla ritenzione della lucentezza del rivestimento:

Substrato → Primer → Basecoat → Clear Coat → Hardener → Reducer → Applicazione → Curing → Esposizione all'aperto

Continueremo a comunicare con il cliente e a rivedere i dettagli della domanda.

Una volta compresa la causa, aggiorneremo il caso con le nostre scoperte e le azioni correttive adottate.

Il nostro approccio ai problemi post-vendita

Quando un cliente segnala un problema di rivestimento, la nostra prima domanda non è:

"Di chi è la colpa?"

La domanda più utile è:

"Quale parte del processo di rifinitura ha causato il guasto?"

Comprendere la vera causa aiuta il reparto a correggere il problema e ci aiuta anche a migliorare i nostri prodotti, le raccomandazioni di applicazione e il supporto tecnico.