مورد: طلاء شفاف MS درخشندگی خود را پس از سه ماه از دست داد

يه مشتري به تازگي با تيم ما در مورد يک پوشش شفاف خودروي ارزان قيمت تماس گرفتاما به طور قابل توجهی از دست دادن درخشش بعد از سه ماه نشان داد.

به جای اینکه فوراً به این نتیجه برسیم که خود پوشش شفاف معیوب است، ما شروع به بررسی کل فرآیند پاکسازی مجدد کردیم.

آنچه که بررسی می کنیم

تیم فنی ما از مشتری خواست تا چند جزئیات مهم درخواست را تایید کند:

1. از چه سيستم پيامر استفاده شده بود؟
   سازگاری بین لایه های مختلف یک سیستم رینیکینگ می تواند عملکرد طولانی مدت را تحت تاثیر قرار دهد. هر زمان که ممکن است، توصیه می کنیم از پرایمرهای سازگار، پوشش های پایه، پوشش های شفاف، سخت کننده ها،و کاهش دهنده ها از یک سیستم آزمایش شده.
2. آیا پوشش پایه بیش از حد سنگین بود؟
   استفاده بیش از حد سنگین از پوشش پایه یا زمان فلاش کردن ناکافی ممکن است محلول را در زیر پوشش شفاف گیر کند.انتشار مداوم حلال می تواند به کوچک شدن و بدتر شدن ظاهر نهایی کمک کند.
3. مقدار مناسب سخت کننده استفاده شده بود؟
   یک پوشش شفاف 2K به نسبت مناسب پوشش شفاف به سخت کننده برای دستیابی به پیوند مناسب بستگی دارد. سخت کننده ناکافی ممکن است مانع از رسیدن پوشش به سختی مورد نظر شود،مقاومت شیمیایی، و دوام
4. آیا ضخامت کافی فیلم پوشش شفاف استفاده شده است؟
   استفاده از مقدار کمی از پوشش شفاف ممکن است باعث کاهش فیلم محافظ برای آب و هوای طولانی مدت و حفظ درخشش شود. در عین حال، ساخت بیش از حد فیلم می تواند مشکلات دیگر را ایجاد کند.بنابراین مشخصات توصیه شده برای استفاده همیشه باید رعایت شود..
5. چه رقیق کننده یا کاهش دهنده ای استفاده شد؟
   این یکی دیگر از عوامل مهم است که ما در حال بررسی آن هستیم. استفاده از رقیق کننده های صنعتی نامناسب، رقیق کننده های لاک با کیفیت پایین،یا محلول های به طور معمول در برخی از بازارهای به عنوان "تردید موز" به جای کاهش دهنده خودرو توصیه می شود ممکن است بر سطح بندی تأثیر بگذارد.، سفت شدن، درخشش و عملکرد پوشش طولانی مدت.

چرا هنوز به نتیجه ای نرسیده ایم؟

در این مرحله، ما باور نداریم که از نظر فنی منطقی است که مشکل را به یک علت واحد نسبت دهیم بدون بررسی کل روند درخواست.

حفظ درخشش پوشش شفاف تحت تاثیر کل سیستم رینیشی است:

سبسترات → پریمر → Basecoat → Clear Coat → Hardener → Reducer → کاربرد → سفت شدن → قرار گرفتن در فضای باز

ما در حال ادامه ارتباط با مشتری هستیم و جزئیات درخواست را بررسی می کنیم.

وقتی علتش رو بهتر فهمیدیم، این پرونده رو با یافته هامون و اقدامات اصلاحی انجام شده به روز می کنیم.

راه حل ما برای مشکلات پس از فروش

وقتي يه مشتري مشکل پوشش رو گزارش ميده، اولين سوال ما اين نيست:

تقصير کيه؟

سوال مفيد تر اينه که:

"چه قسمتي از فرآیند ريفينش باعث شکست شد؟"

درک علت واقعی به کارگاه کمک می کند تا مشکل را برطرف کند و همچنین به ما کمک می کند تا محصولات، توصیه های کاربردی و پشتیبانی فنی خود را بهبود ببخشیم.