Полевой случай: MS Clear Coat потерял блеск через три месяца

Недавно к нашей команде обратился клиент по поводу экономичного автомобильного прозрачного покрытия MS. По словам клиента, сразу после нанесения прозрачное покрытие имело хороший блеск, но примерно через три месяца эксплуатации блеск заметно снизился.

Вместо того чтобы сразу делать вывод о дефектности самого прозрачного покрытия, мы начали анализировать весь процесс восстановления лакокрасочного покрытия.

Что мы проверяем

Наша техническая команда попросила клиента подтвердить несколько важных деталей нанесения:

1. Какая грунтовочная система использовалась?
   Совместимость различных слоев системы восстановления лакокрасочного покрытия может повлиять на долгосрочную эксплуатацию. По возможности мы рекомендуем использовать совместимые грунты, базовые покрытия, прозрачные покрытия, отвердители и разбавители из протестированной системы.
2. Было ли базовое покрытие нанесено слишком толстым слоем?
   Чрезмерно толстое нанесение базового покрытия или недостаточное время высыхания могут привести к задержке растворителя под прозрачным покрытием. Продолжающееся выделение растворителя может способствовать усадке и ухудшению внешнего вида.
3. Использовалось ли правильное количество отвердителя?
   2K прозрачное покрытие зависит от правильного соотношения прозрачного покрытия и отвердителя для достижения надлежащей сшивки. Недостаточное количество отвердителя может помешать покрытию достичь требуемой твердости, химической стойкости и долговечности.
4. Была ли нанесена достаточная толщина пленки прозрачного покрытия?
   Нанесение слишком тонкого слоя прозрачного покрытия может уменьшить защитную пленку, доступную для долгосрочной защиты от атмосферных воздействий и сохранения блеска. В то же время чрезмерное наращивание пленки может создать другие проблемы с отверждением, поэтому всегда следует соблюдать рекомендованные спецификации нанесения.
5. Какой растворитель или разбавитель использовался?
   Это еще один важный фактор, который мы расследуем. Использование неподходящего промышленного растворителя, низкокачественного растворителя для лака или растворителей, обычно называемых на некоторых рынках «банановым растворителем», вместо рекомендованного автомобильного разбавителя может повлиять на растекаемость, отверждение, блеск и долгосрочную эксплуатацию покрытия.

Почему мы еще не пришли к выводу

На данном этапе мы не считаем технически ответственным приписывать проблему одной причине, не проверив весь процесс нанесения.

Сохранение блеска прозрачного покрытия зависит от всей системы восстановления лакокрасочного покрытия:

Субстрат → Грунт → Базовое покрытие → Прозрачное покрытие → Отвердитель → Разбавитель → Нанесение → Отверждение → Воздействие окружающей среды

Мы продолжаем общаться с клиентом и анализировать детали нанесения.

Как только причина будет лучше понята, мы обновим этот случай нашими выводами и предпринятыми корректирующими действиями.

Наш подход к послепродажным проблемам

Когда клиент сообщает о проблеме с покрытием, наш первый вопрос не:

«Чья это вина?»

Более полезный вопрос:

«Какая часть процесса восстановления лакокрасочного покрытия вызвала сбой?»

Понимание истинной причины помогает автомастерской устранить проблему, а также помогает нам улучшать наши продукты, рекомендации по нанесению и техническую поддержку.